Términos y Condiciones de Uso

30Dic

Términos y Condiciones

Primero. GENERALIDADES:

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante “TCU”), los cuales serán aplicables a:

(i) La reserva de habitaciones y venta de planes de descuento de los bienes y servicios ofrecidos por VIAJES TU TOUR AGENCIA DE VIAJES (en adelante “VTT”), a través de la página de Internet de titularidad de VIAJES TU TOUR AGENCIA DE VIAJES y cuyo nombre de dominio es www.viajestutour.com (en adelante “El Sitio”); (ii) Al acceso y uso de El Sitio; (iii) Al acceso y uso de otros espacios que se formen con ocasión a El Sitio, tales como chats, blogs, entre otros.

Las personas que deseen reservar estancia y comprar planes y acceder y/o usar El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los TCU junto con las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento.

Los TCU son vinculantes y obligatorios, la persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar El Sitio, así como de reservar estancias y comprar planes de descuentos.

Segundo. ACEPTACIÓN:

El uso y registro a El Sitio implica la aceptación sin reserva por parte de los Usuarios de los TCU.

Tercero. MODIFICACIÓN:

VIAJES TU TOUR AGENCIA DE VIAJES podrá modificar unilateralmente los TCU en cualquier tiempo por cualquier razón sin previo aviso y seguirán siendo de obligatorio cumplimiento desde el momento de su publicación en El Sitio.

Cuarto. CAPACIDAD:

El registro y uso de El Sito implica que el Usuario es persona natural con capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los descuentos las personas que no tengan esa capacidad.

Quinto. LA OFERTA Y LOS PLANES:

La Agencia, a través de El Sitio, ofrecerá a reserva y pago de estancias, venta de planes o paquetes especiales y/o Servicios del Cliente a través del siguiente procedimiento: a) Se podrá cotizar y reservar de forma permanente. Además, durante el o los días que el plan se encuentre publicado en El Sitio, los Usuarios podrán efectuar órdenes de compra online, garantizando el pago de estos planes a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma que, a juicio de VTT, ofrezca garantía suficiente de pago según se defina expresamente en El Sitio. b) las reservas incluirán los parámetros, detalles y condiciones específicas de los productos y/o servicios objetos del servicio; c) Cada reserva o plan incluirá las especificaciones, detalles y condiciones de los servicios y/o productos, también la forma del descuento y de los bienes y servicios objeto del mismo; e) las reservas tendrán una duración determinada para ser aprobadas. Todas las reservas deben ser garantizadas con un depósito del 50% del costo total de la estadía, no reembolsable. Todo esto al momento de reservar. Aquellas que no estén garantizadas no serán aceptadas.

Las reservas se pueden efectuar desde cualquier parte del mundo y son vigentes exclusivamente en el territorio de la República de Colombia, en la ciudad de Bogotá, en las instalaciones del VIAJES TU TOUR AGENCIA DE VIAJES.

Las descripciones de los servicios y/o productos objeto de los planes se realizan con base a la información proporcionada por VTT, las fotografías, imágenes, videos de los servicios, los productos, entre otros, son meramente ilustrativos.

Los planes ofrecidos en El Sitio tienen un plazo y vigencia determinado. Dicho plazo se hará constar en cada una de las publicaciones. De tal forma, el Usuario o Comprador reconoce que es conocedor de dicho plazo y que, transcurrido el plazo de validez, el plan quedará sin efecto y validez, sin derecho del comprador o usuario de efectuar reclamo o de solicitar devolución alguna.

Sexto. REGISTRO:

Los Usuarios interesados podrán reservar estancias y adquirir planes, siempre y cuando se encuentren previamente registrados en El Sitio, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario de El Sitio sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse El Usuario acepta quedar suscrito al newsletter de VTT.

El Usuario se obliga a actualizar los datos proporcionados. VTT NO se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los compradores y/o Usuarios de El Sitio. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos.

VTT se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario realizar reservas y comprar, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento.

La información personal que el Usuario le proporcione a VTT, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que VTT detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

VTT se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Séptimo. PRECIO:

El precio del producto y/o servicio se publicará en El Sitio.

Octavo. PAGO:

El Usuario realizará el pago mediante tarjeta de crédito o débito autorizadas por El Sitio y que se tenga como entidad financiera emisora a un establecimiento de crédito colombiano autorizado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Para el efecto, el Usuario deberá informar la fecha de caducidad de la tarjeta, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza la reserva y/o pedido y/o aceptación de lo adquirido a través de El Sitio.

El comprobante de reserva o compra estará disponible y se podrá visualizar en El Sitio Web.

Para evitar cualquier fraude El Usuario deberá notificar a VTT cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para las reservas o compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que VTT pueda realizar las gestiones oportunas.

Noveno. EL SERVICIO:

El Usuario reconoce y acepta que VTT vende los servicios y/o productos de reserva de estancia hotelera y planes dentro del mismo hotel o relacionados con la estancia del huésped.

Décimo. RESPONSABILIDAD:

VTT se exime de responder por: i) la utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del El Sitio.

Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por VTT no es infalible, y, por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de VTT, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, VTT procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

VTT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las reservas y planes del El Sitio.

VTT no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de El Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

VTT no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

VTT no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o compradores.

En todo caso, la responsabilidad de VTT, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el servicio.

Decimoprimero. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e industrial de los sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de VTT.

Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial de El Sitio sin el permiso expreso y por escrito de VTT.

Así mismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de VTT.

Decimosegundo. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O USUARIO:

Los Usuarios y/o compradores son responsables por la información que registren en El Sitio. Por lo anterior, los compradores y/o Usuarios son los únicos responsables ante VTT y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente TCU

Decimotercero. DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la compra del cupón es veraz, completa, exacta, actualizada y probable.

En concordancia con la Ley 1266 de 2008, se establece lo siguiente:

Los datos que suministren en El Sitio formarán parte de la base de datos de VTT y serán destinados para los fines del contrato; responder sus consultas, contacto, etc.

VTT presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Los Usuarios y/o compradores manifiestan que los datos de carácter personal que nos aporte a través del formulario on–line pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Decimocuarto. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO:

VTT se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los TCU. Los Usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes TCU en cualquier momento toda vez que se encontrará siempre a disposición del público en un lugar visible del El Sitio.

Decimoquinto. VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Los planes y precios publicados en VTT tienen un plazo de redención y vigencia determinado en las condiciones especiales de cada una, el cual declara el Cliente que conoce y acepta. Vencido el aludido plazo, la oferta o precio quedará sin efecto y validez, motivo por el cual el comprador perderá el derecho consignado en su compra y no podrá efectuar ningún tipo de reclamo o solicitud de devolución de dinero.

Decimosexto. DESCRIPCION DE OFERTAS:

Las descripciones que se encuentra en El Sitio son suministradas directamente por VTT, quien está obligado a entregar información completa y veraz del servicio y/o producto, dando cumplimiento a lo establecido en la legislación colombiana, y en especial a la Ley 1480 de 2011.

Decimoséptimo. BUENA FE:

El Cliente se obliga conforme a la Ley 1480 de 2011, a obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.

Decimoctavo. RESPONSABILIDAD EN ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO:

Por la Compra de productos o servicios en la página Web www.hotelplayadorada.net, El Comprador, actuando en su propio nombre y representación, declara y acepta de manera expresa e incondicional que:

  1. El Comprador manifiesta que reserva y compra voluntariamente y bajo su propia responsabilidad, asumiendo en consecuencia todos los riesgos inherentes y explícitos que éstas implican, por lo que exonera de toda responsabilidad por este hecho a VTT, a sus filiales, contratistas, subcontratistas, administradores, dependientes, empleados y sucesores, por los daños directos, indirectos, o consecuenciales, por los perjuicios de toda naturaleza derivada por cualquier tipo de incidentes o situación que pudiere ocurrir en el desarrollo de su estancia o uso de plan, incluso de los que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor.
  2. El Comprador declara que actualmente está afiliado y cotizando al Sistema General de Salud (EPS y/o Medicina Prepagada), de acuerdo a lo exigido por la Ley.
    Con la compra que realiza el Comprador, éste renuncia al ejercicio de cualquier acción o reclamación de cualquier naturaleza, en la vía jurisdiccional o por cualquier otro medio, en contra de VTT sus filiales, contratistas, administradores, dependientes, empleados y sucesores.